Идентификация неисправного продукта в ОТТ оборудовании: проект с Telemedia
Получение высоких практических результатов при внедрении наших решений – один из основных критериев эффективности продуктов для команды Elecard. Наши специалисты всегда вдохновляются результатами и обратной связью клиента при решении конкретных кейсов, чтобы улучшать и оптимизировать свои продукты.
Одному из наших клиентов компании Telemedia - провайдеру различных услуг и сервисов в сфере вещания, удалось решить свои задачи благодаря успешной интеграции Elecard Boro в свое ОТТ оборудование. Компания столкнулась с большим количеством жалоб от клиентов, свидетельствующих о нарушениях процесса вещания. В связи с этим перед специалистами Telemedia встала задача получения актуальной информации о качестве и стабильности вещания видеопотоков для регистрации нарушений и определения причин возникающих проблемы,
Для решения основной задачи клиента - точной локализации нарушений в рамках сети вещания, в ОТТ оборудование Telemedia была интегрирована система мониторинга Elecard Boro. Система включает в себя локальный сервер и несколько зондов, и используется для проверки и управления головной станцией ОТТ для обеспечения надежной доставки контента до различных платформ.
В результате компании удалось обеспечить клиентам надежное и стабильное вещание видео. Система мониторинга позволяет быстро идентифицировать и исправить проблему, зачастую до того, как клиенты могут ее заметить, если она возникает на стороне Telemedia. В случае, если проблема возникает в следующем звене передачи данных, данную ситуацию легко подтвердить и определить возможную причину нарушения.
Клиент особенно отметил такие преимущества решения, как:
- Возможность осуществлять мониторинг на большом количестве разных точек одновременно при помощи удаленных зондов.
- Удобный и быстрый процесс удаленной установки Boro зондов, а также тестирования демо-версии Elecard Boro.
- Быстрая локализация возникающих проблем: проблемы на исходной стороне (сервер источника), в сети передачи данных, проблемы, связанные с CDN или с вещаемым контентом.
- Графический интерфейс Elecard Boro отображает ошибки, а также их статус в понятой и простой форме.
- Помощь и своевременная техническая поддержка команды Elecard Boro.