Определение неисправного продукта в ОТТ оборудовании

ЗАДАЧА

Telemedia предоставляет услуги видео вещания как напрямую операторам и телеканалам, так и через CDN. В компанию поступало много жалоб от клиентов о проблемах в вещании, соответственно, появилась необходимость получать актуальную информацию о качестве и стабильности вещания видеопотоков, регистрировать нарушения и выявлять причины возникающих проблем.

ТРЕБОВАНИЯ К РЕШЕНИЮ

• Поддержка протокола HLS
• Подтверждение качества оказываемых Telemedia услуг
• Быстрая локализация возникающих проблем: проблемы на исходной стороне (сервер источника), в сети передачи данных, проблемы, связанные с CDN или с вещаемым контентом.

РЕШЕНИЕ

Организация системы мониторинга для точной локализации нарушений в рамках сети вещания. Система включает в себя локальный сервер и несколько зондов, и используется для проверки и управления головной станцией ОТТ для обеспечения надежной доставки контента до различных платформ.

РЕЗУЛЬТАТ

• Система мониторинга Boro позволяет обеспечить надежное и стабильное вещание видео. Если проблема возникает на стороне Telemedia, ее можно быстро идентифицировать и исправить благодаря системе мониторинга. В случае, если проблема возникает в следующем звене передачи данных, данную ситуацию легко подтвердить и определить  возможную причину нарушения.

• Информация о доступности сервиса в любой момент времени, а также своевременные нотификации позволяют быстро обнаруживать и решать проблемы, зачастую до того, как клиенты могут их заметить.

• Удаленные зонды расположенные на различных участках сети позволили определить, что проблемы на стороне конечного пользователя чаще всего обусловлены работой их собственной сети.

РЕАЛИЗАЦИЯ РЕШЕНИЯ

Процесс запуска системы от регистрации аккаунта и до устранения первой ошибки занял менее двух часов. Установка системы для мониторинга всей сети заняла всего несколько часов. Процесс установки зондов, а также используемый GUI очень прост для понимания и реализации.

Отзыв от клиента

“Демо версию Boro было очень легко интегрировать в нашу собственную сеть без каких-либо предварительных подготовительных работ. Нам удалось быстро запустить демо версию и ознакомиться с функциональными возможностями системы Boro. Графический интерфейс Elecard Boro отображает ошибки, а также их статус, в понятой и простой форме.

Как только понадобилось установить Boro в мою локальную сеть, команда технической поддержки быстро откликнулась, чтобы помочь и согласовать все необходимые требования. Установка прошла в удаленном режиме и заняла всего нескольких часов.

Главная причина, по которой мы выбрали именно Elecard – возможность осуществлять мониторинг в большом количестве разных точек одновременно при помощи удаленных зондов.”

Steve Bretherick, Технический директор, Telemedia