OTT 设备故障产品识别

任务

长期以来，Telemedia 直接向客户以及通过 CDN 向客户提供流媒体视频服务。但客户经常反馈称流媒体信号不稳定。为此，公司亟需一种工具来监测流媒体的稳定性、记录问题并查找问题原因。

解决方案需求

• 支持流媒体协议，尤其是 HLS 流。
• 确保 Telemedia 打包器和源服务器的最终输出质量优良。
• 快速定位问题根源：源端（源服务器）、传输网络、CDN 或内容问题。

解决方案

部署监测系统，用于发现前端的输入或输出问题，并在网络中精确锁定其具体位置。  该系统由本地服务器和多个探测器组成，用于检查和验证 OTT 前端的输出，确保能够可靠传输至各平台。

结果

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  Boro 系统保障了输出流的稳定性与传输有效性。若问题出现在 Telemedia 端，系统可迅速定位并修复。若问题出现在下游，系统可轻松验证问题不在源端，并提供修复建议。
• 计算服务的 SLA 正常运行时间。可轻松发现并解决问题，有时甚至在客户意识到问题之前就已解决。
• 远程探测器有力地说明了客户端问题通常是由其自身网络问题引起的。

实施解决方案

系统安装后不到 2 小时便追踪并解决了第一个问题。网络设置仅用了不到半天时间。探测器和 GUI 的设置直观易懂，操作简便。  

反馈

“Boro 系统的演示版很容易安装到我的网络中，不需要我这边做任何准备工作。我能够快速运行演示版并全面了解 Boro 系统的功能。Elecard Boro 的图形界面设计直观易懂，且趣味性强，问题和状态一目了然。
当我决定在本地网络中部署 Boro 时，Boro 团队迅速为我提供了建议并确认了先决条件。Elecard 在短短数小时内远程完成了安装。
能够借助远程探测器同时监测多个远程位置的强大功能，正是我们选择 Elecard 的主要原因。”

Steve Bretherick, Telemedia 技术总监