Повышение качества услуг цифрового ТВ с помощью Elecard Boro

17 апреля 2024 г.

Клиент: CTI

CTI — региональный интернет-провайдер в США, предлагающий услуги интернета, телефонии и цифрового телевидения по оптоволоконной сети, а также консалтинговые услуги в сфере IT для решения любых задач: от резервирования и восстановления данных до анализа и соблюдения требований кибербезопасности.

ЗАДАЧА

Мониторинг доступности каналов и обнаружение проблем с видеопотоком , включая кабельное телевидение с головной станции в штате Висконсин и незашифрованные телеканалы регионального цифрового эфирного вещания. Еще одной задачей, которую требовалось решить, была возможность мгновенного получения уведомлений об ухудшении качества телевизионного вещания.

ТРЕБОВАНИЯ

Возможность развертывания зондов в нескольких узлах сети, включая мониторинг «последней мили»;
Система мониторинга цифрового ТВ с оптимальным соотношением цены и качества;
Получение уведомлений о проблемах с ТВ вещанием по e-mail.

РЕШЕНИЕ

Интеграция программного обеспечения Boro в систему IPTV для мониторинга видеопотоков с отправкой уведомлений о проблемах по электронной почте.

РЕЗУЛЬТАТ

Инженеры CTI мгновенно выявили и исправили проблемы с некоторыми из антенн для приема цифрового эфирного вещания;
Улучшен процесс предварительного информирования пользователей ТВ услуг о перебоях в телевизионном сигнале до обращения в службу поддержки;
Существенно сократилось время обнаружения проблем и улучшилось качество ТВ услуг для пользователей;
Лицензию Boro успешно использовали для мониторинга каналов как в дата-центрах, так и у абонентов, без дополнительных затрат.

РЕАЛИЗАЦИЯ РЕШЕНИЯ

Зонды Boro установлены во всей сети с настройкой профилей оповещений для мониторинга multicast потоков. Все панели предоставления данных мониторинга интуитивно понятны. Панель вида «LiveView» используется на устройствах в Центре управления и мониторинга сети. Дополнительные зонды будут развернуты для получения более полной картины состояния сети.

Для установки основного зонда используется платформа с операционной системой Windows. Однако, рассматривается возможность использования сервера на базе Linux для установки зонда в будущем, что может облегчить настройку и использование.

Отзыв от клиента

«В течение пары дней мы смогли интегрировать мониторинг потоков и настроить отправку электронных уведомлений, несмотря на то, что мы столкнулись с NIC/IP приоритезацией при настройке зонда на хосте, подключенного к нескольким сетям.
Elecard оказывает быструю и точную техническую поддержку и отвечает на все наши вопросы об использовании Boro. Нам помогли быстро настроить продукт в соответствии с нашими потребностями. Будем рады приобрести и другие решения компании Elecard!»
Аарон К. Биалас, менеджер региональной сети CTI