Elecard Boro 助力提升电视服务质量：CTI 成功案例

任务

监测从威斯康星州有线电视前端接收的 IPTV 频道的可用性和视频卡顿情况，以及多个有线电视指定市场区域 (DMA) 中未加密的本地无线电视信号。此外，CTI 还希望能够在服务质量劣化时立即收到通知。

客户需求

• 能够在多个物理位置（包括用户家中）部署探测器；
• 经济高效的 IPTV 信号监测系统；
• 针对影响服务的问题发送电子邮件通知。

解决方案

将 Boro 软件集成至 IPTV 系统，用于监测视频流服务并发送电子邮件警报。

结果

• 工程师能够迅速识别并修复一些无线天线的问题；
• 经过改进的电视故障报告系统确保了终端用户在需要联系技术支持团队之前，就能获知各个频道的故障情况；
• 大幅缩短了检测服务中问题的时间，从而提升了终端用户的电视观看体验；
• 使用相同的许可证池来监测数据中心或用户家中的频道，无需额外购买。

实施解决方案

Boro 探测器已部署至整个网络，并配置了用于监测多播流的警报设置。Boro 提供的每个仪表板均直观易懂。网络运营中心的部分大型电视上已添加了“LiveView”仪表板。后续将部署更多探测器，以提供更全面的服务概览。 
目前，Windows 平台用于安装主探测器。未来也有可能会选择基于 Linux 的服务器来安装探测器，这可能会使配置过程更加简便。

反馈

“在短短数日之内，我们成功地将监测与邮件提醒功能整合到了一起，尽管在配置 Boro 探测器进行多归属连接时，确实遇到 了NIC/IP 路由优先级这一技术挑战。
然而，值得称赞的是，Boro 的代表团队始终展现出极高的专业素养与亲和力，不仅迅速响应，而且精准解答了我们提出的每一个问题。  在他们的鼎力相助下，我们得以迅速调整产品设置，使其完美契合我们的实际需求。  此番合作体验极为愉快，我们很乐意从 Elecard 采购其他产品！”

Aaron K. Bialas​, CTI 区域网络经理